Terma & Syarat | Genting Highlands

Penerimaan terma penggunaan

Dengan mengakses atau menggunakan perkhidmatan Genting Highlands, anda bersetuju untuk terikat dengan Terma & Syarat ini secara sepenuhnya. Perjanjian ini adalah antara anda (pengguna) dan platform kami.

Kami berhak untuk mengemas kini terma ini dari semasa ke semasa bagi memastikan kesesuaian dengan operasi semasa. Penggunaan berterusan anda terhadap laman web kami selepas sebarang perubahan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang dikemas kini tersebut.

Kelayakan pengguna

Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 21 tahun untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan kami.

Pengguna mesti mempunyai kapasiti undang-undang untuk memasuki kontrak yang sah. Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk memastikan bahawa akses ke platform ini tidak melanggar mana-mana undang-undang tempatan di kawasan anda berada.

Akses ke perkhidmatan kami mungkin disekat bagi pengguna dari wilayah tertentu mengikut polisi operasi kami.

Pendaftaran akaun dan keselamatan

Semasa mendaftar, anda wajib memberikan maklumat yang tepat, lengkap, dan terkini. Maklumat palsu boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta.

Polisi Akaun Tunggal

Hanya satu akaun dibenarkan bagi setiap individu, isi rumah, alamat IP, atau peranti. Pengesanan akaun pendua akan membawa kepada pembatalan semua kemenangan dan penutupan akaun.

Tanggungjawab Keselamatan

Anda bertanggungjawab sepenuhnya atas semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda. Pastikan kata laluan anda dirahsiakan dan jangan kongsi akses akaun dengan pihak ketiga.

Kami mungkin memerlukan anda melalui proses pengesahan identiti (KYC) sebelum sebarang pengeluaran dana diproses bagi memastikan keselamatan transaksi.

Deposit dan pengeluaran

Kami menyediakan pelbagai kategori kaedah pembayaran untuk memudahkan transaksi anda. Sila ambil perhatian terhadap perkara berikut:

Pemilikan Akaun Semua deposit dan pengeluaran mesti dilakukan menggunakan akaun yang didaftarkan atas nama pengguna sendiri. Penggunaan akaun pihak ketiga adalah dilarang keras.

Had & Pemprosesan Had deposit, had pengeluaran, dan tempoh pemprosesan dipaparkan di dalam akaun anda dan mungkin berbeza mengikut kaedah pembayaran yang dipilih.

Pengesahan Dana Kami berhak meminta dokumen sokongan untuk mengesahkan sumber dana sebelum meluluskan pengeluaran jumlah yang besar.

Bonus dan promosi

Semua tawaran bonus tertakluk kepada terma dan syarat khusus bagi setiap promosi tersebut. Anda boleh menyemak tawaran semasa di halaman promosi kami.

Syarat Pertaruhan: Dana bonus biasanya memerlukan jumlah pertaruhan tertentu sebelum ia boleh ditukarkan kepada tunai yang boleh dikeluarkan.

Pengasingan Dana: Dana bonus dan dana tunai dikendalikan secara berasingan dalam baki akaun anda.

Had Pertaruhan: Had pertaruhan maksimum mungkin dikenakan semasa bonus aktif. Pertaruhan melebihi had ini boleh membatalkan bonus anda.

Penyalahgunaan Bonus: Sebarang cubaan memanipulasi sistem bonus akan dianggap sebagai penyalahgunaan dan boleh membawa kepada pembatalan bonus serta penutupan akaun.

Peraturan permainan dan permainan adil

Keadilan permainan adalah keutamaan kami. Semua hasil permainan dijana secara rawak oleh sistem Penjana Nombor Rawak (Random Number Generator - RNG) yang disediakan oleh pembekal permainan kami.

Gangguan Teknikal

Sekiranya berlaku gangguan teknikal atau kegagalan sistem semasa pusingan permainan, pusingan tersebut dianggap tidak sah dan taruhan akan dikembalikan kepada baki akaun anda.

Pertikaian Hasil

Sebarang pertikaian mengenai hasil permainan akan disiasat berdasarkan log sistem. Keputusan akhir adalah berdasarkan data teknikal yang direkodkan oleh pembekal permainan.

Aktiviti yang dilarang

Kami mengekalkan toleransi sifar terhadap aktiviti tidak jujur. Perkara berikut adalah dilarang keras:

Penipuan & Manipulasi Termasuk kolusi antara pemain, penggunaan bot, perisian automasi, atau mengeksploitasi pepijat teknikal (glitch).

Pencucian Wang Menggunakan platform untuk menyembunyikan asal-usul dana atau melakukan transaksi yang mencurigakan.

Chargeback Melakukan tuntutan balik (chargeback) secara tidak sah melalui penyedia pembayaran selepas memenangi pertaruhan.

Pelanggaran peraturan ini akan mengakibatkan pembatalan semua kemenangan, pembekuan dana, dan penutupan akaun secara kekal.

Permainan bertanggungjawab

Kami komited untuk memastikan pengalaman permainan yang sihat. Kami menyediakan pelbagai alat kawalan kendiri untuk membantu anda:

Had Kawalan

Anda boleh menetapkan had deposit harian/mingguan dan peringatan sesi untuk mengurus masa dan belanja anda.

Penyingkiran Diri

Anda boleh memohon untuk penyingkiran diri (self-exclusion). Sila ambil perhatian bahawa sekali ditetapkan, tempoh ini tidak boleh dibatalkan lebih awal.

Untuk maklumat lanjut, sila layari Halaman Permainan Bertanggungjawab.

Harta intelek

Semua kandungan, logo, reka bentuk, dan grafik yang terdapat di laman web Genting Highlands adalah milik eksklusif kami atau pemberi lesen kami.

Anda dilarang menyalin, mengedar, atau menggunakan sebarang bahan dari laman web ini untuk tujuan komersial tanpa kebenaran bertulis daripada pihak pengurusan kami.

Ketersediaan dan liabiliti

Perkhidmatan kami disediakan "seperti adanya". Walaupun kami berusaha untuk memastikan kestabilan, kami tidak menjamin bahawa perkhidmatan akan sentiasa tersedia tanpa gangguan.

Kami tidak bertanggungjawab atas kerugian yang disebabkan oleh gangguan internet, penyelenggaraan sistem yang dijadualkan, atau faktor di luar kawalan kami.

Sekiranya berlaku ralat nyata dalam paparan odds, baki akaun, atau pembayaran akibat kegagalan teknikal, kami berhak untuk membetulkan ralat tersebut.

Penggantungan dan penamatan

Kami berhak menggantung atau menutup akaun anda tanpa notis sekiranya terdapat bukti pelanggaran terma, aktiviti mencurigakan, atau atas permintaan pihak berkuasa.

Semasa siasatan dijalankan, akses kepada dana dalam akaun mungkin dibekukan sementara. Sekiranya akaun ditutup kerana penipuan, baki dana mungkin akan dirampas mengikut budi bicara kami.

Perlindungan data

Kami mengumpul dan memproses data anda hanya untuk tujuan pengurusan akaun, pengesahan identiti, dan pemprosesan transaksi. Data anda dikendalikan dengan tahap keselamatan yang tinggi bagi mengelakkan akses tanpa kebenaran.

Untuk maklumat lanjut mengenai penggunaan kuki dan teknologi pengesan, sila rujuk Polisi Kuki kami.

Aduan dan pertikaian

Sekiranya anda mempunyai sebarang masalah, kami menggalakkan anda untuk menggunakan saluran aduan dalaman kami terlebih dahulu.

Maklumat Diperlukan: Sila sertakan ID pengguna, tangkapan skrin ralat, dan penerangan terperinci mengenai isu anda.

Kami akan menyiasat setiap aduan dengan teliti. Jika pertikaian tidak dapat diselesaikan secara dalaman, ia akan dikendalikan mengikut prosedur operasi standard platform kami.

Perubahan kepada terma

Terma & Syarat ini mungkin dikemas kini untuk mencerminkan perubahan dalam perkhidmatan atau keperluan undang-undang. Semua perubahan akan dipaparkan di halaman ini dengan tarikh berkuat kuasa yang dikemas kini.

Adalah menjadi tanggungjawab pengguna untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa maklum dengan peraturan terkini.

Ada soalan mengenai terma kami?

Pasukan sokongan kami sedia membantu anda 24/7 untuk sebarang penjelasan lanjut.

Hubungi Sokongan Pelanggan